うちの会社は一般消費者との接点がなく業者が取引相手なので罵声混じりのクレーム電話は全くゼロの ぬるい 環境なので、どうしても”謝り方”が上達しない。 反面、お客さんで、噂の中国から雑貨を輸入しているメーカーさんは、消費者向けの客セン（クレーム等…